Išmaniuoju telefonu „Samsung Galaxy Note9“, pirktu 2018 metais, besinaudojantis G.Vilpišauskas feisbuke rašė, kad iki šiol šiuo įrenginiu yra patenkintas.
„Neturiu kuo skųstis: puikus didelis ekranas, pieštukas visokiems užrašams ir pasižymėjimams, kokybiška kamera, procesorius susitvarko su absoliučiai visomis jam duotomis užduotimis, atminties pakanka (gal todėl, kad žaidimukai nedomina). Naudoju kiekvieną dieną pakankamai intensyviai, ir iš pakeitimų per tuos metus buvo tik vienas: pakeičiau bateriją prieš metus, nes jau buvo pavargusi ir vis prasčiau laikė. Daugiau – viskas kuo puikiausiai“, – savo telefono privalumus vardijo G.Vilpišauskas.
Dėl šios priežasties ketvirtadienį gautas SEB banko pranešimas, kad nuo kovo mobiliosios programėlės atnaujinimai nebebus palaikomi įrenginiuose su „Android 8.0“, „Android 9.0“ ar senesnėmis operacinėmis sistemomis, vyrą nustebino.
„Susiinstaliuokite telefone naują operacinę sistemą, arba nusipirkite normalų telefoną. Na ne visai taip, parašė „pakeiskite mobilųjį įrenginį“, bet tarp eilučių nuskambėjo būtent taip.
Taip išeitų, kad turėčiau dabar nešiotis du telefonus, vieną, kuris man puikiausiai tarnauja jau aštuoneri metai, ir antrą, kuriame veiktų SEB programėlė, kuri kartais praneša, kad pinigai jau įkrito, ar kad buvo pervesti iš mano sąskaitos kažkur. Daugiau jos niekam ir nenaudoju, bet šitie pranešimai gana patogūs“, – stebėjosi tinklaraštininkas.
Jis svarstė, ar tuo, kad SEB banko programėle būtų saugu naudotis ir senesnėse operacinėse sistemose, neturėtų būti atsakingi įmonės programuotojai.
„Apie piniginę kompensaciją naujam mobiliajam įrenginiui pirkti SEB kažkodėl kukliai nutyli. Apie tai, kiek programėlių nebeveiks sename telefone, kai į jį kažkokiu būdu būtų sugrūsta „Android 10“, bankelis irgi nesuka sau galvos. Užtat jų softas veiks, visa kita mažai jaudina.
Ar tikrai „Android 9“, puikiausiai veikęs tiek metų, staiga tapo toks nesaugus, kad būtina atsisakyti jo palaikymo?“, – stebėjosi G.Vilpišauskas.
SEB bankas: „Siekiame apsaugoti klientų lėšas bei duomenis“
SEB banko komunikacijos projektų vadovė Leontina Lesauskaitė 15min tvirtino, kad bankas informacinius laiškus klientams išsiuntė iš anksto, kad jie turėtų pakankamai laiko pasiruošti.
„Taip pat aiškiai nurodėme, ką tai reiškia praktiškai, kokios yra galimos alternatyvos ir ką klientai gali padaryti, jei nori ir toliau naudotis programėle, įskaitant galimybę atnaujinti operacinę sistemą, jei tai leidžia pats įrenginys“, – paaiškino banko atstovė.
L.Lesauskaitė tikino, kad sprendimas priimtas pirmiausia dėl saugumo.
„Mobilioji bankininkystė yra viena jautriausių skaitmeninių paslaugų, todėl privalome laikytis griežtų IT saugumo reikalavimų. „Android 8“ ir „Android 9“ versijos buvo išleistos prieš 8–9 metus, o tiek „Google“, tiek įrenginių gamintojai rekomenduoja reguliariai atnaujinti operacines sistemas dėl saugumo, greitaveikos ir suderinamumo“, – komentavo SEB banko atstovė.
Ji pridūrė, kad dalis senesnių įrenginių vis dar gali būti atnaujinti į „Android 10“ ar naujesnę versiją. Senesnės „Android“ versijos, kurios nebegauna saugumo atnaujinimų nei iš „Google“, nei iš įrenginių gamintojų, neleidžia užtikrinti tokio lygio apsaugos, kokio reikalauja šiuolaikinės finansų paslaugos, nurodė L.Lesauskaitė.
„Minimalaus palaikomos operacinės sistemos lygio kėlimas yra įprasta praktika visoje finansų ir technologijų industrijoje.
Suprantame klientų nusivylimą – telefonas gali veikti sklandžiai kasdienėms užduotims, tačiau bankinių paslaugų saugumas vertinamas kitaip. Net jei įrenginys techniškai veikia gerai, senesnė operacinė sistema reiškia didesnę saugumo riziką. Mes siekiame ne tik suteikti patogią paslaugą, bet ir apsaugoti klientų lėšas bei duomenis“, – argumentavo SEB banko atstovė.
Senesnės „Android“ versijos, kurios nebegauna saugumo atnaujinimų nei iš „Google“, nei iš įrenginių gamintojų, neleidžia užtikrinti tokio lygio apsaugos, kokio reikalauja šiuolaikinės finansų paslaugos
Klientams, kurie negali atnaujinti operacinės sistemos ar keisti įrenginio, SEB bankas siūlo alternatyvą – naudotis SEB interneto banku, prie kurio klientai gali saugiai prisijungti išmaniuoju telefonu interneto naršyklėje.
