Ryšys buvo sutrikęs visą dieną
Apie trikdžius 15min pranešė keliaujantys vairuotojai. Vienas jų teigia ryšio problemų patyręs tiek važiuodamas link Kauno, tiek grįždamas atgal. Trikdžiai apėmė Jonavos, Kėdainių, Kauno ir Raseinių rajonų teritorijas.
„Važiuojant keliu Panevėžys–Kaunas ryšys visiškai neveikė – žmonės manęs negirdėjo, nors aš juos girdėjau, – 15min pasakojo skaitytojas Darius. – Maždaug nuo Kėdainių iki Kauno buvo neįmanoma susikalbėti. Bandžiau perkrauti telefoną bent penkis kartus, bet situacija nesikeitė.“
Anot jo, grįžtant atgal situacija nebuvo pagerėjusi – ryšio trikdžiai tęsėsi.
„Išvažiavus iš Kauno Klaipėdos kryptimi buvo momentų, kai vėl buvo galima kalbėti, bet netrukus ryšys vėl dingo – likus porai kilometrų iki nusukimo Rygos kryptimi pašnekovo vėl negirdėjau“, – teigė skaitytojas.
Darius pasakojo, kad naudoja išmanųjį įrenginį su dviem SIM kortelėmis: viena 2G, kita – darbinė, 4G.
„Skambinau per 4G tinklą. Tačiau vis tiek negalėjau susisiekti su klientais – darbo diena buvo visiškai paralyžiuota. Visą dieną gedimo nepašalino, taip ir negavau jokios žinutės ar įspėjimo iš „Tele2“, kas vyksta“, – piktinosi vyras.
„Tele2“: gedimai susiję su 2G
Tuo metu „Tele2“ atstovė Asta Buitkutė 15min nurodė, kad ketvirtadienį dalis vartotojų galėjo patirti balso skambučių trikdžių Kauno apskrityje. Anot jos, gedimai susiję su senesnės kartos 2G ryšiu.
„Techniniai nesklandumai buvo susiję tik su 2G ryšiu. Visos kitos paslaugos veikė sklandžiai. Tie klientai, kurie naudojasi 4G ir 5G ryšį palaikančiais įrenginiais bei yra įjungę VoLTE paslaugą, paslaugomis galėjo naudotis kaip įprastai“, – teigė A.Buitkutė.
Pasak jos, jei telefone išjungta VoLTE funkcija, skambučiai per 4G nevyksta, todėl trikdžių galėjo patirti ir tie vartotojai, kurie turi išmaniuosius, bet nėra įjungę VoLTE.
VoLTE (angl. Voice over LTE) technologija leidžia balso skambučius vykdyti per 4G tinklą – ji palaikoma daugelyje šiuolaikinių įrenginių, tačiau gali būti išjungta vartotojo nustatymuose.
Anot „Tele2“ inovacijų eksperto Arnoldo Lukošiaus, VoLTE skambučiai pasižymi geresne garso kokybe, greitesniu sujungimu ir mažesniu energijos suvartojimu.
Ryšių reguliavimo tarnyba: nesklandumai trumpalaikiai
Ryšių reguliavimo tarnybos (RRT) vertinimu, „Tele2“ tinklo nesklandumai buvo lokalūs ir trumpalaikiai.
„Mūsų žiniomis šį rytą užfiksuoti trumpalaikiai „Tele2“ tinklo nesklandumai, kurie buvo operatyviai pašalinti. Mūsų vertinimu, tai buvo lokalus sutrikimas – didesnės apimties ar kitus operatorius apėmusios problemos nefiksuotos. Didesnė dalis vartotojų nesusidūrė su nepatogumais“, – 15min komentavo RRT Elektroninių ryšių reguliavimo grupės vadovė Rita Liuokaitytė.
Pasak jos, vartotojai į RRT dėl šio incidento nesikreipė, tačiau situacija stebima, ryšys su operatoriumi palaikomas.