Savaitgalį „Bitė“ diegs naują sistemą: nebus pasiekiama savitarna

Šį savaitgalį „Bitė“ diegs naują paslaugų limitų valdymo sistemą. Naktį iš šeštadienio į sekmadienį, nuo 22 val. nakties iki 8 val. ryto, laikinai neveiks savitarnos sistemos bei „Mano Bitė“ mobilioji programėlė. „Bitės“ ryšys veiks įprastai – klientai galės skambinti, rašyti žinutes, naudotis kokybišku internetu ir kitomis paslaugomis, rašoma „Bitė Lietuva“ pranešime žiniasklaidai.

Sekite 15min Google

Šaltinis :

Pranešimas žiniasklaidai

„Bitė Lietuva“ / „Bitė Lietuva“ nuotr.

„Diegiame naują sistemą, kuri padės „Bitės“ klientams dar patikimiau kontroliuoti savo išlaidas. Naujoji limitų valdymo sistema leis keisti paslaugų planus tą pačią dieną, o limitus realiuoju laiku nustatyti ir valdyti paprastai bei aiškiai. Naujoji sistema taip pat leis ateityje lengviau diegti paslaugų klientams patobulinimus ir dar aiškiau pateikti informaciją klientų sąskaitose“, – sako Mindaugas Rauba, skaitmeninių paslaugų bendrovės „Bitė Lietuva“ technologijų direktorius.

Sistemos atnaujinimo darbai prasidės šeštadienį, spalio 31 d., nuo 22 val. ir truks iki sekmadienio, lapkričio 1 d., 8 val. ryto. Šiuo laiku neveiks savitarnos svetainė mano.bite.lt, klientai negalės savarankiškai keisti mokėjimo planų, užsisakyti ar atsisakyti paslaugų, koreguoti limitų ir apmokėti sąskaitų savitarnoje.

Mobiliosios programėlės „Mano Bitė“ veikimas bus atkurtas sekmadienį 10 val. ryto. „Labas“ klientams atnaujinimo darbai įtakos neturės.

„Klientams rekomenduojame planuojamus veiksmus savitarnoje atlikti iki šeštadienio vakaro arba palaukti sekmadienio, kol savitarnos veikimas bus atkurtas. Atsiprašome už laikinus nepatogumus“, – sako skaitmeninių paslaugų bendrovės „Bitė“ technologijų direktorius.

Naujoji limitų valdymo sistema sudarys pagrindą tolesniam paslaugų tobulinimui. Investicijos į sistemos atnaujinimą šiemet siekia beveik 100 tūkst. eurų, pabrėžia M.Rauba.