Ketvirtadienį apie 13 val. sutriko „Tele2“ ryšys visoje Lietuvoje, tai 15min patvirtino bendrovė ir jos klientai – žmonės negalėjo nei paskambinti, nei priimti skambučių.
Apie 13.45 įmonė pranešė, kad ryšys atkurtas.
„Ryšys vėl veikia. Labai atsiprašome klientų už patiriamus nepatogumus. Susidūrėme su ryšio sutrikimais visoje Lietuvoje. Jokių versijų kol kas negaliu patvirtinti“, – 15min teigė A.Buitkutė.
Pasirodo, kad „Tele2“ ryšys neveikė ne tik Lietuvoje, bet ir Latvijoje.
-
Patarė, kaip elgtis, jeigu tapote sukčių auka: šiuos žingsnius būtina atlikti nedelsiant
-
Atostogaujančius Nidoje įspėja apie dažną problemą: pasirūpinkit telefonais, nes teks permokėti
-
Dalyje Šilutės pusdienį nebuvo nei telefono ryšio, nei interneto: prie bankomatų driekėsi eilės, parduotuvėse – tik grynais
-
Pajūryje – be ryšio: kai kuriose Palangos apylinkėse jo iš viso nėra
„Tele2“ Latvijoje ryšių su visuomene vadovas Oskaras Fīrmanis agentūrai LETA sakė, kad sutrikimai atsirado dėl planinių tinklo remonto darbų. Mobilusis ryšys sutriko visose Baltijos šalyse, tačiau Latvijoje daugiausia sutrikimų pastebėta Kuržemėje, Žiemgaloje ir Rygos apylinkėse, naujienų agentūrą LETA cituoja Latvijos portalas tvnet.lv.
Pasak O.Fīrmanio, sutrikimus sukėlė techniniai darbai Estijoje, kuriuos atliko išorės paslaugų teikėjas savo optiniame tinkle. „Darbai nebuvo atliekami „Tele2“ tinkle Estijoje, bet optiniame tinkle Estijoje, kuris turėjo įtakos „Tele2“ sistemų veikimui“, – sakė O.Fīrmanis.
A.Buitkutė 15min šios informacijos nepatvirtino ir teigė, kad pasidalins, kai turės patvirtintą informaciją.
Klientai negalėjo atsiskaityti už prekes, susisiekti su artimaisiais
Dingus telekomunikacijų bendrovės tiekiamam mobiliam ryšiui ir internetui, Lietuvoje klientai susidūrė su problemomis.
„Skambinau vyrui, sako, kad tokio numerio net nėra“, – 15min pasakojo vilnietė Asta.
Neveikė ir bendrovės tinklalapis. Bandant užsukti į „Tele2“, buvo matomas toks užrašas:
„Jau kurį laiką sutriko „Tele2“ ryšys. Dirbame Šiaulių miesto centre ir visiems kolegoms, kurių ryšio operatorius yra „Tele2“, rodo telefone, kad nėra ryšio ir tik pagalbos skambučiai veikia. Negali nei patys paskambinti kitiems, nei jiems eina prisiskambinti. Operatorės balsas pasako, kad abonentas šiuo metu nepasiekiamas, prašome bandyti vėliau. Jiems bandant skambinti, gaunamas pranešimas, kad abonentas tinkle neregistruotas“, – rašė kitas 15min skaitytojas.
Skaitytojas pridūrė, kad panašus sutrikimas buvo ir prieš kelias savaites – kelias valandas irgi žmonės esą buvo be ryšio.
„Ryšio operatorius nei tada, nei dabar jokios informacijos klientams nepateikė“, – rašė vyras.
Dėl dingusio „Tele2“ telefono ryšio žmonės skundėsi ir socialiniuose tinkluose.
„Nėra ryšio jau 20 minučių“, – socialiniame tinkle 13.24 val. rašė vienas klientas.
Tuo metu vilnietė Saulė su vaikinu šiuo metu atostogauja pajūryje. Prieš valandą pora stabtelėjo Palangos J.Basanavičiaus gatvėje nusipirkti žymiųjų kurorto desertų – vaflių. Norėjusi susimokėti už desertą mergina pastebėjo, kad jos telefone nėra ryšio. Perkrovus telefoną ryšys neatsirado. Ji – „Tele2“ klientė. Jos vaikinas – „Telia“ klientas ir jo telefone ryšys nebuvo sutrikęs, tad už vaflius el. banko kortele telefone bandė atsiskaityti jis.
Tačiau vaflių pardavėja pareiškė, jog nustojo veikti ir jos kortelių skaitytuvas, niekaip nepavyksta atlikti mokėjimo. Pasak jos, dingo ryšys. Galų gale porai už vaflius teko atsiskaityti grynais, o Saulės telefone ryšys vėl atsirado tik praėjus apie 45 minutėms nuo tos akimirkos, kai pastebėjo jo nesant.
Ieško priežasčių
Dingus ryšiui „Tele2“ atstovė A.Buitkutė 15min tvirtino, kad ieškomos sutrikimų priežastys ir tikrinamos kelios versijos.
Kaip rašė 15min, antradienį, liepos 1 dieną, dalyje Šilutės ir jos apylinkėse buvo sutrikęs „Telia“ mobilusis ryšys ir internetas – buvo paralyžiuotas kai kurių įstaigų, vaistinių, klinikų, bibliotekų, turizmo informacijos centro darbas, dalyje parduotuvių buvo galima atsiskaityti tik grynais, o prie bankomatų nusidriekė eilės.
