Moteris 15min ir kainų palyginimo portalui Pricer.lt atsiuntė daržovių, kurias ji išvydo, nuotraukų.
Ana pripažino, kad pamačius tokį vaizdą noras dėti paprikų į vakarienės patiekalą dingo.
TAIP PAT SKAITYKITE: Pirkėja pasišlykštėjo: „Lidl“ – padažas „su lervomis“, prekybos tinklas atsiprašo
„Tikiuosi, kad tai bus paviešinta ir atsakingos institucijos pradės imtis veiksmų“, – vylėsi Ana.
„Lidl Lietuva“ viešųjų ryšių vadovė Lina Skersytė 15min teigė, kad vaisių ir daržovių šviežumui bei kokybei skiriamas ypatingas dėmesys, nes jie yra viena esminių „Lidl“ asortimento dalių ir svarbi kiekvieno pirkėjo mitybos dalis.
„Lidl“ parduotuvėse siūlomi švieži vaisiai ir daržovės atitinka itin griežtus mūsų reikalavimus, pavyzdžiui, maksimalus veikliųjų medžiagų likučių kiekis gali siekti tik trečdalį Europos Sąjungos teisės aktais leidžiamo didžiausio kiekio. Jokių cheminės apdorojimo ar apsaugos medžiagos ant vaisių bei daržovių nėra naudojamos nei parduotuvėse, nei sandėliuose. Produktai yra sandėliuojami ir gabenami optimalioje temperatūroje, o priimant vaisius ir daržoves sandėlyje – tikrinamas jų sunokimo lygis, sultingumas, cukraus kiekis. Be to parduotuvėse vaisių ir daržovių prekystalius reguliariai, kelis kartus per dieną, apžiūri ir asortimentą reguliariai perrenka šviežumo koordinatorius“, – aiškino L.Skersytė.
Anot jos, pavieniais atvejais vaisiai gali būti pažeidžiami pervežimo metu, tačiau parduotuvėje jie turėjo būti atrinkti.
„Apgailestaujame, kad taip neįvyko ir pirkėjui teko susidurti su tokiomis prekėmis lentynoje“, – komentavo L.Skersytė.
Ji priminė, kad jei klientas netyčia įsigijo tokios būklės vaisių ar daržovę, kreipiantis dėl jų kokybės, galioja tos pačios taisyklės, kaip ir dėl bet kurių kitų prekių parduotuvėse.
„Klientas gali produktą su čekiu grąžinti įsigijimo vietoje, jam bus grąžinti pinigai arba pakeistas produktas kitu“, – pridūrė ji.
15min prieš kurį laiką rašė, kad kainų palyginimo portalas Pricer.lt pasidalijo pirkėjos laišku, kuriame ši teigia, kad vienoje prekybos tinklo „Lidl“ parduotuvių pastebėjo padažus „su lervomis“. Viena jų esą nukrito jai ant rankos. „Lidl“ tuomet atsiprašė klientės ir teigė, kad taip veikiausiai nutiko dėl nesandariai uždarytos stiklinės pakuotės.
