Lietuvoje vis dažniau keliami klausimai apie užsieniečių integraciją ir valstybinės kalbos vartojimą kasdienėse situacijose. Aptarnavimo srityje darbuotojai vis dažniau susiduria su iššūkiais, kai klientai, ilgą laiką gyvenantys Lietuvoje, nemoka nei lietuvių, nei tarptautinės anglų kalbos, o bendrauti pageidauja tik rusiškai. Apie tai viešai prabilo dizaineris ir verslininkas Mantas Mackevičius