Užsisakęs prekę el. parduotuvėje „Urmo kaina“, valdomoje įmonės „Urmo grupė“, Tomas (tikrasis vardas redakcijai žinomas) tokios siuntos nelaukė: jo teigimu, prekė jį pasiekė apgadintoje pakuotėje, o įsigyta kirpimo mašinėlė gyvūnams neveikė jau pirmą dieną ir atrodė lyg kažkieno naudota. Tačiau prekybininkas teigia, kad taip tiesiog negali būti, mat naudotos prekės išvis nėra grąžinamos.